10月22日，在"双11"期间，京东联合超500家合作品牌，全面升级家电家居"送装一体"服务，并推出三项核心举措：一是送装时效全面提速，二是预约流程简化、全程可追溯，三是施工标准全面升级。

此次升级后，电视、马桶、洗衣机、扫地机器人(12.880, 0.00, 0.00%)、净水器、大件家居等品类已实现"送到即装"，空调、热水器、厨房灶具、家装灯具等品类送到货后最快1小时实现安装。

自推出"送装一体"以来，京东家电家居已累计服务超1亿用户，合作超1000家品牌及商家，覆盖近150个品类。2026年以来，京东"送装一体"搜索量同比增长86%。

在仓配网络和工程师培养方面，截至目前，京东在全国范围内构建了8个区域仓、超200个站点前置仓、超3万个门店网格仓送装配件网络，服务网络覆盖全国超99%的县级行政区，并已拓展至欧洲、东南亚等海外市场。预计2年内，京东将在全国建设自营服务中心超8000个，持续深入"送装一体"对县域及乡村市场的覆盖。

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