目前,家居家装的流量入口分布,已呈现多元化形态。
那些竞争优势突出的零售型商家,普遍都完成了数十种流量入口的布局。即使是经营B端业务的商家,大多也会同时经营数种流量入口,以扩大客户规模。
其核心逻辑是,根据业务类型、资源和目标客户,构建一个线上线下联动、公域私域结合的获客体系。
就2025年的情况看,大材研究发现,在楼盘、物业、设计师、工长、大中型门店、社群、视频号、抖音、小红书等流量入口之外,还有一些渠道引起了企业的重视,例如验房、小型社区店、地图平台、美团点评等。
针对这些流量入口的布局案例,大材研究分别统计了一些,以供参考。
以验房为流量入口:由金致集团、蜜蜂验房公司强强联合打造的家居服务前置化平台金致美家,于近日亮相,双方深度整合核心优势,以“捕获流量、转化资源、沉淀价值”为核心逻辑,打造出以专业验房为流量入口的家居服务生态平台。
依托蜜蜂验房在精装房、毛坯房、二手房全流程检测领域的专业口碑与市场覆盖力,金致美家精准锁定“买房收房”的核心客群,将验房这一高频、刚需场景打造成家居行业的“客源流量中心”。
同时,凭借金致集团旗下涵盖入户系统门、铝木生态系列、铝合金门窗、阳光房、户外铝艺庭院五大类高端产品的供应链优势,以及优质设计资源与标准化施工服务,双方构建“验房—设计—选材—施工—售后”全链路闭环,不仅全方位解决从房到家转化难题,更能实现流量信息向高价值客群资源的高效转化。
据了解,金致美家通过精准的需求洞察与高效的资源匹配,将分散的验房流量转化为稳定的客户资源,再通过后续全链路服务的无缝衔接,实现流量从“一次性接触” 到 “终身性绑定” 的转化,构建起 “源头获客 - 客户沉淀 - 圈层转化” 的可持续增长生态。
社区店:聚焦那些交易较为活跃、业主规模较为庞大的小区,选择合适的区域运营小型社区店,实现流量下沉,触达精准客群,也是抢占高价值流量入口的一种方式。
从普遍做法来看,企业往往是通过清洗、维修、小件产更换、家政等高频服务,与客户产生持续交互,再带动厨衣定制、厨卫改造、全屋翻新等中低频的局部改造业务,甚至有可能带动整家定制、整装类大型业务。
此外,社区店可举行小区样板房征集、老介新奖励计划、团购等活动,与消费者建立更密切的联系,促成意向客户通过参与活动实现订单转化。
在这个方向上付诸努力的企业,已有不少,例如金牌家居、便捷蜂、贝壳、志邦等。
贝壳整装正推进一项精品馆的计划,例如依托北京白石桥商圈的签约中心,打造了一家基于客户需求洞察、研发可快速迭代的模块化家装组合、融合大师设计的被窝整装精品馆。
这种精品馆坐落于核心商圈,聚焦交易活跃、最具代表性的小区,基于其中的真实经典户型与需求,推出3套样板房,大师设计+模块化产品解构,进而推出一套完整的产品化交付体系,具备模块化复制能力。
据说该店的客户转化效果不错,产品化样板间可帮助客户感知居住场景,进而快速获得市场认可。以此样板作为参考,成都、武汉、天津、广州、佛山、南京等城市的圣都整装精品馆也将开业。
地图入口:主流地图平台,正成为家居家装业务的一个精准流量入口,它凭借LBS(基于位置服务)技术,能够在用户表达“寻找附近商家”的意图时,直接将商家的店铺或服务精准推荐给这类客户,解决本地获客问题。
欧神诺陶瓷5月的首届品牌节「玉润福气节」圆满收官,其中就涉及高德地图的合作,其中提到,首批300家门店上线,上线2个月曝光量超41万,捕获意向用户信息超2.2万条。
公牛集团也表示,4.0旗舰店全面介入高德商户通,由公牛总部统一运营,多重权益赋能门店。
富森美、居然之家等卖场也提到跟地图平台的合作,拓展流量资源。
富森美的流量拓展计划里,也多次提到,投入大量资源,提升“富森美在线”小程序、抖音本地生活、小红书、美团、高德、微信等全域获客能力与效率。
以居然之家为例,2025年里与高德合作,推动百余家核心卖场及数万家商户入驻高德,打造“店中店”商业生态,实现从位置曝光到内容服务、从引流到核销的全链路打通。
面对商家的需求,百度、高德等地图平台也有行动。
据百度营销观的公开资料,百度家居行业组联动百度地图,基于出行场域构建「家居门店本地C位通」长效获客经营新范式,为家居门店提供出行流量,
据了解,家居类门店年导航量已突破3亿次,年到店量超过8亿。依托AI生成的深度场景化攻略内容,正成为家居门店高效获客的新增长引擎,推动门店导航量与实际到店量大幅提升。
该平台所提供的服务支持涉及:把店搭起来,店铺会员全场景个性化装修;把店推出去,搜索+地图双端全场景资源全面触达用户搜索习惯;让客到店来,多咨询入口+智能体全时在线咨询。
自「百度家居门店本地C位通」上线以来,已成功推动全国1000+家居企业完成门店店铺会员的建设与布局,累计上线店铺会员个数超15万。
其中,欧派2266家,门店获客线索量+147%,派单量+230%。TATA木门110家,门店月均线索量达2500+,有效率高达60%。顾家1500家+,到店用户购买意向率高达40%~50%。金可儿100家+,到店线索有效率达40%+。箭牌100家+,到店线索有效率达40%~50%。
美团点评:长期以来,美团点评在餐饮行业的影响力较大,但在家居家装板块的应用并不广。近两年里,部分商家正在重视美团点评的价值,尤其是在平台方带动下,陆续有商家入驻点评,沉淀口碑。
富森美与美团签约合作后,首批超200家品牌商家入驻。此前有海报显示,早在2023年时,富森美带动多家商户进驻美团点评,已陆续收获成果。
大材研究注意到,富森美场内多家门店运营的大众点评账号,普遍沉淀了数百位老客户的晒单种草,无疑有助于热烈销售氛围的提升。
居然之家与美团合作后,搭建云卖场+云商品的体系,完成支付、评价等关键环节,形成“到店消费—线上反馈—数据沉淀”的交易闭环。根据消费数据,美团精准推送商户信息;商户入驻,在居然智家卖场首页设置品牌专区,引导用户逛店并一站式采购。
对不同企业而言,这些流量入口的价值各有千秋,客户转化效果受到多种因素影响,最重要的还是综合考虑投入成本问题,需要核算投入产出是否划算。
无论哪些从流量入口获得客户,一个必要的途径是,要想办法将其沉淀到自己的私域中,例如企业微信、社群等,进而降低未来反复触达的成本,并可能通过精细化运营提升客户终身价值,促进复购和转介绍。
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