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微信社群营销实现80%订单转化率 全屋定制经销商该如何做?

2018-11-02来源:中华衣柜网热度:664
双11电商狂欢节已经进入倒计时阶段,商家预售宣传越来越疯狂,全屋定制行业也不例外,无论是线上,还是线下,都已经进入加急蓄客状态。放眼全屋定制品牌,双11促销活动纷纷开启,对经销商而言,双11不仅仅是一次促销大战,更是年底业绩冲刺的关键期。所以,如果只是跟随企业要求,按部就班做好促销推广工作,可能距离目标业绩的达成还会有一段路。

 双11电商狂欢节已经进入倒计时阶段,商家预售宣传越来越疯狂,全屋定制行业也不例外,无论是线上,还是线下,都已经进入加急蓄客状态。放眼全屋定制品牌,双11促销活动纷纷开启,对经销商而言,双11不仅仅是一次促销大战,更是年底业绩冲刺的关键期。所以,如果只是跟随企业要求,按部就班做好促销推广工作,可能距离目标业绩的达成还会有一段路。

与其看别人热闹,不如自己先躁动起来。既然是双11,又有促销产品及优惠活动助力,不妨让我们利用一切可以利用的资源“拼搏”一场。接下来,笔者将从营销成本最低的营销方式来说说,如何通过微信社群营销实现80%订单转化率,引爆双11!

双11

目前全屋定制社群营销存在三大痛点:放血引流成本高、群内热闹签单太少、定金少跑单多。那么,如何解决这些痛点?化痛点为优势,全屋定制经销商可尝试以下三种方式。

如何做到出血少、引流快?

1、进店留号

一般来说,进店的客户大都是意向客户,所以,无论是意向客户还是观望客户,都建议对客户进行留号。通过留下的号码可以添加个人微信做下一步的维护,或者后续做短信营销,都是不错的客户资源。

2、老客户营销

“老带新”是很多专卖店的主要客户来源,对此,针对双11的活动,可以通过微信告知老客户,并引导老客户介绍新客户来参加活动,可以对老客户采取礼品奖励的方式激励“带新”行为。

3、社区推广

业主是全屋定制产品的精准消费对象,所以,在社区进行推广是非常有必要的,尤其是针对交房不久的社区要着重推广。

4、社区社群引流

社区社群引流是引流过程中的核心板块,因此,全屋定制经销商要掌握社区社群引流的4个关键点:员工激励、政策诱惑、社群开发、流量培养。

全屋定制经销商

如何拉动员工在社群引流这块的积极性?一定要有员工激励,可以通过积分制管理方式设置不同等级的奖励机制,比如设置目前80、90后都喜欢的铂金段位、钻石段位、王者段位,针对不同段位设置不同奖励,可参考现金奖励+带薪休假的模式,段位越高者,奖励越大。

至于积分管理的加分项设置,可采用主动裂变的8个动作进行:引导业主转发活动朋友圈、主动拉人进群、群内推荐品牌、群内主动分享、发起团购、推荐客户加导购、主动进群留号、活动进群。难度越大,加分数量越高,比如引导业主转发朋友圈加1分,推荐客户加导购加5分。

另外,如果业主在活动期间同步完成这8个裂变动作,可制定奖励政策,比如礼品诱惑、服务诱惑、折扣诱惑、特权诱惑等等。

那么,有个大众化的疑问,我们的店员要如何加入目标社区社群呢?可以尝试以下方式:小区推二维码、成交客户拉群、单一业主拉群、异业品牌互换入群、物业核心人拉群。

活动爆破前夕 对微信社群输出热点话题

在微信社群蓄客阶段,如果只拉群不管群,业主很快会退出微信群,那在活动开始前,群内要做好角色分工,并阶段性的输出一些业主非常关注的话题。

活动营销

微信营销社群的角色定位一般有5个:总控、主持人、产品专家、家居顾问、托。

主持人很好理解,就是群主,要回复业主针对活动详情的了解,并在活动开始前做好一些话题输出,引发业主讨论。

目前业主最关注的热点话题有4个:装修知识,风格知识、风水知识、选购经验。尤其针对被骗、被坑的选购经历更能引发业主的神经,尤其是还未装修的精准客户群体,对此类话题更加敏感。产品专家和家居顾问就是针对业主的建材选购及搭配常识进行解疑答惑。总控的角色一般是在群内有成员传播不利活动开展的言论时出现,做好群公关工作。当然,无利不起早,偶尔给群里下个红包雨,还能引发拉人行动,红包大小随机,大小搭配,更容易刺激人们的神经。

快速签单 这4步不能省!

1、爆款打造

针对不同购买力的消费群体,推出不同爆款产品。一般会有3个等级,分别吸引不同消费群体,特价爆款产品(最便宜)、性价比高产品(新中产阶级)、高端产品折扣价(高端消费群体)。

2、限时抢购

想要引爆活动,必须集中爆破。限时免费、限时折扣是目前很多电商的惯用手法,这个方法用在微信社群营销中也非常合适。”名额有限、定金可退...”等字眼提示,会大大提高业主的下单率,从而提高订单转化率。

3、及时稳单

想要快速签单,一定要减少退单的可能,那之所以客户会有退单的想法,一定是受到某种原因的考虑,那么,我们的员工在提前预热阶段以及活动进程阶段,一定要做好及时稳单的工作,不管是打出人情牌,还是诚恳要求客户支持自己的工作,都要尽量做好售前服务。

4、社群解散

活动结束后要立即解散社群。为避免已下订单的客户受环境影响,引发退单行为,在微信社群营销活动结束后,就要考虑解散社群,其实到这一步骤的时候,客户的微信已经加到导购的微信上,可以后续做一对一服务,客户意向等级也可以做好划分,方便后续通过其他战术进行策客行动。

随着微信工具的使用频率越来越高,微信社群的价值越来越大,只要肯花心思,利用激励政策和奖励机制去推进社群营销进程,相信通过这个渠道带来的产品销售额不比一场线下活动低,至于转化率能否超过80%,就看各位全屋定制经销商们如何利用好这些策略和机制了。

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