中国家装行业的发展是与房地产行业息息相关的。从1998年中国取消住房分配后，居住和投资需求被释放，房地产行业进入快车道，具有中国特色的毛坯房市场开始了野蛮生长。

基于此，诞生了庞大的家装消费市场以及若干提供半包、全包和整装的装企或“游击队”。其中，半包是只包工不包料;全包是包工包料，但仅限于硬装;整装是软硬装一体化，最准确的解读莫过于拎包入住，即硬装+软装+家具+家电，甚至包括智能家居。目前，家装市场上以半包和全包为主。

至于报价方式，则按平米报价的家装套餐成为伴随着快餐文化成长起来的80/90后主流家装消费群体的首选。理由很简单：省心省时省钱。

那么一站式整装的新型家装模式的未来趋势如何呢？今天我们请来了专注“工厂化大全包家装模式”的华佑装饰总经理王浩洋，请他来和大家一起分享一下。

记者：王总您好，首先请您从中国家装业发展的角度来阐述一下一站式整装套餐的发展历史。

王浩洋：中国家装套餐最早雏形应该是2004年提出的，将地板、瓷砖、橱柜、洁具、木门等主材及辅料打包，组合成不同的套餐出售。因为在报价上具有竞争力，吸引了很多不懂装修、又想省事的消费者。很多装企业纷纷效仿，但是由于企业实力参差不齐，导致一部分企业以次充好，由于最初的套餐只是销售方式的改变，其效果跟开发商偷工减料装出来的精装房差不多，不仅质量差，还不环保，且毫无个性。反而失去了一部分消费群体。

2015年，以华佑装饰为代表的标准化大全包家装出现，针对传统套餐的报价不透明、材料无保障、质量不可靠、工期不确定等痛点，以极致单品的模式赢得大批消费者的青睐。传统装企原本安逸的小日子一去不复返，不得不想方设法增加获客，提升供应链效率，降低运营成本，同时还要提升施工和服务质量。这令一大批实力不强的传统企业叫苦不迭。

经过三年的大浪淘沙，家装行业的面貌有了一定改善，但大规模化获客、供应链的可复制性和交付稳定性依旧没有解决，很难满足消费者日益增长的个性化需求。与此同时，新零售概念大行其道，零售服务行业线上线下一体化整合趋势明显。在这种情况下，提升效率降低成本、改善体验打造口碑成为当下装企发展的共识，家装套餐的产品和服务在不断的升级。

记者：为什么您说一站式整装，也就是华佑装饰提倡的大全包家装模式将是中国家居产业发展的必然趋势呢？

王浩洋：《2018年政府工作报告》指出，过去五年，经济结构出现重大变革。消费贡献率由54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。

可见，伴随着经济的持续增长，国人的消费能力和消费意愿越来越强，消费迎来再一次升级。升级的是什么?是消费观念，从“多多益善”到“少而精致”，从“只买贵的，不买对的”到“买有品质的、性价比高的”，关注点也从产品性能提升到服务体验。

一站式整装是家装从标准化到产品化的升级，是对消费者时间和精力的又一次解放，是中国大家居产业发展的必然趋势。

必然一：家装需求日益个性化，需要装企提供整装服务

对于家装，消费者越来越没时间参与、怕麻烦、且需求越来越个性化，越来越不关注单品的品牌和价格，更关注单品组合后整体的颜值是否个性，居住品质如何，整体性价比怎么样。

这就需要装企结合每个客户的生活习惯，在设计环节，就要考虑到硬装布局、收纳系统、软装风格、家具搭配以及智能家居设计等，为其提供拎包入住的整体家居生活解决方案。消费者无需多次决策，来回奔波，只需等待两个月就可拎包入住全配新家。省心省力省钱，一站到位，何乐不为。

同时，一站式整装也避免了出现装修风格和家具不匹配、好看不实用等问题，真正从房屋“居住”的属性出发提供服务。

必然二：泛家居产业加速融合，推动一站式整装发展

经过20年的发展，中国互联网基础设施已经建设完备，技术和资本推动下，行业跨界整合、产业链上的融合屡见不鲜。

家居行业，以地板、橱柜、衣柜、木门等单品类起家的企业纷纷打出“全屋定制”的宣传，不断拓展品类，向家居空间解决方案服务商靠拢。定制家居和家装的界限也在逐渐模糊，从华佑装饰与全国178家家居建材商的战略合作中可见一斑。

记者：那么华佑装饰的大全包家装模式向一站式整装模式的这种转型是怎么进行的呢？

王浩洋：其实在华佑装饰成立之初，我们就提出了“工厂化大全包”家装模式，这和我们讨论的一站式整装模式是一种概念，只不过在我们的立业之初，“工厂化大全包”家装模式更注重的是消费者对家装产品的“性价比”追求，简单的说，华佑装饰在初期的首要任务是让消费者省钱，然后是省心省力，同时得到高性价比的装修服务，但是随着华佑装饰近几年在市场的深耕，追求“性价比”家装的消费人群已经开始转向“品质化”，随着消费观念升级，传统家装模式很难满足消费者的“个性化”需求，在这种情况下，华佑装饰清晰的认识到，提升产品品质，提升消费者体验感，打造口碑是战略布局的重中之重。就像我们在鼓楼店的家居体验店，已经能让消费者感受到他们的家装修完成之后的样子了，但是我们2017年在南京江宁又打造了一个更大的体验店，还包括更全面的家装产业链条，比如智能家居的应用，就会让我们的消费者体验感更强。

像华佑装饰这个五月我们正在进行的一场“家装团购会”的活动，在让消费者感受到高性价比装修的同时，我们还打造了不同体系，不同风格，不同价格的套餐供消费者选择，其实华佑装饰已经在“大全包”家装领域独树一帜了，但是市场会逼着我们做的更好，我们下一场活动会让消费者更深入的感受到家装产品的体验感，更深层次的了解到“大全包家装”“一站式整装”并不是简单的套餐选择，而是会融合进更多的“个性化”需求，在满足消费者功能化需求的同时，个性化的设计，个性化的材料，个性化的家装产品，会让更多的消费者有更多的选择，家装产品的升级的服务必须要跟上消费需求的提升。

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