“百亿级”家居巨头开始二次变革

上世纪90年代，欧派董事长姚良松在国内第一个将欧洲的“整体厨房”概念引入中国，开创国内橱柜定制的先河，欧派从众多的家居企业中快速崛起。

但是，家居行业的革新从未停止，背后是中国中产阶层、高收入者群体的不断壮大，他们对生活品质提出了更高要求。现在，欧派进入了第二次变革时代。

如果说过去的欧派是“整体厨房”的代表，那么现在则是“大家居”的先锋。

现阶段，欧派大家居还处于“起步阶段”，就是“以设计为驱动，整合欧派所有品类，为客户提供一站式全品类定制家居解决方案。”其服务是，全屋空间设计和欧派全品类（橱柜、衣柜、木门、卫浴、壁纸）产品定制。

未来，欧派将向发展阶段和终极阶段发展。

发展阶段指的是“全屋空间、全屋产品的设计以及提供定制类家居产品和非定制类家居产品”；终极阶段则指的是“打造家装入口平台，为客户提供全屋设计、全屋产品和全部施工的一体化服务，客户完全可以拎包入住”。

“烧钱”是门技术活

信息化是与“大家居”并行的两匹领头马，前者也是后者的技术支撑。“两者的结合，将给欧派带来几百亿的增量市场。”姚良松说，

信息化的最大优势是潜力，劣势在于“烧钱”，但通过创新和成长，“劣势”将转化为“优势”。

姚良松认为，大家居的优势是一体化设计和一体化服务，可以把单值做大。最终，通过大单值来做大信息化引流成本和开发成本的分母，解决“烧钱”问题；而信息化一旦解决了“烧钱”掣肘，则可以无穷的潜力，极大提升大家居的引流量和成功率，从而补偿先期投资，发掘未来潜力。

大家居战略实施以来，依托于信息化建设，潜力正在显现。2017年，欧派电商事业线引流质量不断提高，引流费用率从2016年的9.7%降至2017年的7.25%，实现了从“烧钱”到“不烧钱”，再到“准盈利”的质量跃进。

此外，作为高端家居的代言人，欧派中端品牌也在发力。2015年，欧派正式推出年轻的子品牌——欧铂丽，无论从市场定位、产品研发、消费模式还是品牌理念，都紧贴80后、90后等新生代阶层。

剑指千亿蓝图 底气何来？

在上市之前，姚良松一直强调“要上市，但不急于上市”。上市之后，姚良松更加自信，千亿蓝图在他心中徐徐构建。如此雄心，底气来源于何处？

当互联网+袭来，轻资产创业或者金融运作越来越转移着不少企业和企业家的注意力，但欧派一直恪守自己的专注力，这是赢得未来的根本。

家居并不是一个轻资产行业，它是一个相对重资产的行当。换句话说，这个行业很“笨重”，因此需要厚重的企业家精神，绝非单纯的互联网+可以解决问题。

一方面，中高端的家居需要相对强大的研发能力和高品质、高效率的生产能力，而这正是欧派的先发优势。与此同时，通过对工业4.0的步伐紧跟和对信息化的大量投入，欧派更加夯实了自己面向未来的领先地位。

另一方面，家居行业并非“卖产品”这么简单，最顶级的消费体验说到底，来自于企业内部人的因素和外部销售利益共同体打造。

比如，大家居也包含了更多的服务要素，这就要求一家巨头必须打造强大的服务网。目前，欧派在全国拥有4000多家优质经销商，他们堪称欧派的“嫡系部队”。2008年金融危机期间，不少经销商面临困难，欧派拿出上亿元现金，通过促销，帮助经销商渡过难关。这件事在业内广为流传。

正因为这只“嫡系部队”，欧派的售后体验和口碑迅速传播。“顾客中超过40%是回头客或老顾客带来的。”在家居市场，很少有人有姚良松这样的说话底气。

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